1. Naturaleza de los productos
- Nuestros productos son frescos, producidos por productores comprometidos con la agricultura libre de pesticidas, agroquímicos y libre de técnicas de maduración artificial.
- Los productos procesados son producidos con técnicas que evitan el uso de ingredientes que restringimos en nuestras políticas.
- Los alimentos de origen animal siguen sistemas de bienestar animal y ganadería regenerativa, son libres de aditivos, tenderización, preservantes artificiales, hormonas y antibióticos.
- Al trabajar con alimentos vivos y recién cosechados, pueden presentarse variaciones naturales en tamaño, forma, color o maduración. La calidad no es uniformidad estética, sino sabor, frescura y autenticidad.
2. Garantía de estado de los productos
- Hacemos el mayor esfuerzo para que recibás tus productos en el mejor estado y maduración.
- Si algún producto no llega en condiciones adecuadas para su consumo, te lo cambiamos sin costo adicional.
- Como política general, no realizamos devoluciones de dinero, sino reposición del producto.
3. Ausencia de pesticidas y químicos
- La ventaja de que nuestros productos no contienen pesticidas ni químicos significa también que, en ocasiones, podrías encontrar pequeños insectos o trazas de vida natural.
- Recomendamos siempre lavar y desinfectar antes de consumir. La garantía es que no estarás consumiendo químicos.
